株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ Recruit

お客様とJR西日本グループとの架け橋に

Staff Recruit

AREA広島

オペレーター募集中

募集要項

募集内容

■11月1日入社!


JR西日本広島エリアをご利用されるお客様からの電話によるお問合せに応対するお仕事です。


[具体的には]
○JR西日本の運賃・料金などのお問合せ
○運行ダイヤに関するお問合せ
○きっぷ・商品に関するお問合せ

☆鉄道の業務知識については研修で丁寧にお教えします。

入社からデビューまで

鉄道の業務知識は研修で丁寧にお教えします。
入社からオペレーターデビューまできめ細かくサポートします!

  • STEP
    1
    机上研修

    入社から20日間程度は机上研修を行います。


    鉄道営業制度や案内ツールの操作方法などを学ぶほか、


    ロールプレイングも行います。

  • STEP
    2
    OJT研修

    先輩オペレーターとのマンツーマン研修を10日間程度行います。先輩オペレーターのサポートのもと、実際に電話をとっていただきます。

  • STEP
    3
    一人立ち

    入社から約1か月半程度でオペレーターとしてデビューしていただきます。一人立ちしても、わからないことがあれば、随時スーパーバイザーが細やかにサポートしますので安心してお仕事していただけます。

Point. その他、随時、研修等でスキルを磨いていただきます。

アクセス

☆JR広島駅より徒歩約10分、広島電鉄稲荷町駅・目の前

給与

時給1,200円
※入社後1ヶ月間は試用期間として時給1,000円
※入社後6ヶ月の更新時には習熟度に応じて時給UP有

[月収例]
時給1,200円×8h×21日勤務=月収201,600円

勤務時間

土日祝、年末年始を含むシフトによる1ヶ月の変形労働時間制

【日勤】
6:40〜21:30で下記時間内で実働8時間(休憩60分)
[1]6:40〜15:40
[2]9:00〜18:00
[3]10:00〜19:00
[4]12:30〜21:30
※すべてのシフトで勤務いただきます
※研修期間(入社後20日間程度)9:00〜18:00

【契約期間】
2019年11月1日〜11月30日(試用期間終了後、長期更新予定)

休日

月9日以上
※年次有給休暇(入社6ヵ月経過後10日〜)・慶弔休暇(有給)

雇用形態

契約社員(時間給制)
※入社後、1ヶ月間は試用期間
※試用期間終了後、長期更新予定


待遇・その他

■通勤手当(試用期間終了後、社内規程に基づき月額上限4万円まで支給)
■正社員登用制度あり
■各種社会保険完備
■JR西日本グループ共済会制度
■人間ドック補助金支給
■JR西日本株 持株会制度
■財形貯蓄制度
■福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
■休憩室完備(冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機)
■完全分煙化のオフィス

応募について

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