株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ Recruit

お客様とJR西日本グループとの架け橋に

Staff Recruit

AREA尼崎

オペレーター募集中

募集要項

募集内容

≪電話オペレーター≫
お客様からの忘れ物に関するお問合せにご対応いただきます。
お客様の不安な気持ちに寄り添い、捜索に必要な情報を的確に伺います。
多くの入電があり、人と話をすることが好きな方にぴったりです。

充実の研修があり、未経験スタートOK!
もちろん、実務開始後もしっかりとサポートしていきます。

入社からデビューまで

鉄道の知識は問いません。研修でじっくりとお教えします。
入社からオペレーターデビューまできめ細かくサポートします!

  • STEP
    1
    机上研修

    ≪電話オペレーター≫


    入社から4日間程度、机上研修を行います。


    鉄道や取り扱いサービスの概要、端末の操作方法などを学ぶほか、電話応対のロールプレイングも行います。

  • STEP
    2
    OJT研修

    ≪電話オペレーター≫


    先輩オペレーターとのOJT研修を1週間程度行います。先輩オペレーターのサポートのもと、実際に電話をとっていただきます。

  • STEP
    3
    デビュー

    ≪電話オペレーター≫


    入社から約3週間程度でオペレーターとしてデビューしていただきます。一人立ちしても、わからないことがあれば、随時スーパーバイザーが細やかにサポートしますので安心してお仕事していただけます。

アクセス

JR尼崎駅より徒歩5分

給与

時給1,250円
※入社後1ヶ月間は試用期間として時給1,000円

勤務時間

〔ショートタイム〕
シフトによる1ヶ月の変形労働時間制
(1)8:00〜13:00
(2)17:00〜22:00
※どちらかのシフトだけでもOK
※週3日〜相談OK。但し1カ月間のうち土日祝は月3回以上勤務できることが必須となります。
※土日祝のみもOK

〔フルタイム〕
シフトによる1ヶ月の変形労働時間制(週平均40時間程度の勤務です。)
(1)8:00〜17:00
(2)9:00〜18:00
(3)10:00〜19:00
(4)11:00〜20:00
(5)12:00〜21:00
(6)13:00〜22:00
※1日実働8時間、休憩60分
※(1)~(6)すべてのシフトにご対応いただきます。
※土日祝・年末年始を含むシフトです。


休日

月9日以上
※年次有給休暇(入社6ヶ月後付与)・慶弔休暇(有給)・誕生日休暇(有給・入社1年後~)

雇用形態

契約社員(時間給制)
※入社後、1ヶ月間は試用期間となります。
※試用期間終了後、長期更新予定

待遇・その他

■通勤手当(試用期間終了後、月額上限4万円まで支給)
■各種社会保険完備
■精勤手当(入社1年後〜)
■JR西日本持ち株会制度(入社1年後〜)
■財形貯蓄制度(入社1年後〜)
■JR西日本グループ共済会制度
■正社員登用制度有
■福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション、当社ポイントプログラム)
■休憩室完備(ソファ・テーブル・冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機)
■完全分煙化のオフィス

応募について

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