株式会社JR西日本カスタマーリレーションズロゴ

Work Life Balance
ワークライフバランス

JR西日本カスタマーリレーションズでは、
多様な働き方をサポートしています。
また、女性活躍推進企業として
「えるぼし認定」の3つ星を取得しています!

私たちJR西日本カスタマーリレーションズは、
女性活躍推進に向けた取り組みが優良であるとの評価により、
厚生労働省が定める「えるぼし認定」で
3つ星を取得している企業です。

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
女性活躍推進法・次世代育成支援対策推進法に関する
一体型行動計画に関して

えるぼし認定ロゴマーク
計画期間
2026年4月1日~2031年3月31日
内容

目標1:課長・担当課長職以上に占める女性労働者の割合を47%以上とする。(取締役・出向者除く)(女性活躍法)

【取組内容】
2026年 4月~
女性労働者を対象としたキャリア形成支援研修を年1回以上受講させるとともに、管理職候補層を計画的に育成するための選抜・育成プログラムを整備し、上位職への意欲向上および能力開発を推進する。
2026年12月~
昇級・昇格状況を定期的に分析し、性別による偏りの有無を検証した上で、人財戦略会議において登用方針および育成計画を協議・決定する。

目標2:年間の時間外労働時間360時間の上限を遵守する。(次世代法・女性活躍法)

【取組内容】
2026年 4月~
毎月の経営会議において部門別の時間外労働時間を確認・分析し、長時間労働が発生している部署に対して要因分析および是正措置の検討を行うなど、全社的な労働時間管理の徹底と適正化を図る。
2026年 6月以降~
業務プロセスの見直しおよびDX・ITツールの活用による業務効率化を推進するとともに、上位職の計画的育成および業務の標準化・分担体制の整備を進めることにより、業務の属人化を解消する。

目標3:失効年次有給休暇の活用制度を導入する(次世代法・女性活躍法)

【取組内容】
2026年 4月~
失効年次有給休暇の活用制度導入に向け、年次有給休暇の取得状況および失効実態の分析を行うとともに、育児・介護等との両立支援を目的とした制度内容の検討を実施し、労使協議を経て就業規則等の整備を進める。
2028年 4月以降~
失効年次有給休暇の活用制度を導入し、社内周知および管理職研修を実施することにより、男女ともに育児休業等を取得しやすい職場環境の整備および制度の定着を図る。

目標4:養育両立支援休暇(年10日以上付与)制度を導入するとともに、男性育児休業取得率100%を維持し、仕事と家庭の両立を支援する。(次世代法・女性活躍法)

【取組内容】
2026年 4月~
養育両立支援休暇(年10日以上付与)制度の導入に向け、従業員ニーズの把握、制度設計および労使協議を行い、就業規則等の整備を進める。あわせて、男性育児休業取得率100%の維持に向け、育児休業制度に関する情報提供および取得勧奨を行うとともに、対象者への個別説明、取得状況の把握およびフォローを実施する。
2028年 4月以降~
養育両立支援休暇制度を導入するとともに、社内周知および管理職研修を実施し、男女ともに利用しやすい職場環境づくりと取得促進を図る。

男女比率

男女比率 男女比率

管理職における女性比率

管理職における女性比率 管理職における女性比率

1人あたりの平均有休消化率

1人あたりの平均有休消化率

1人あたりの平均残業時間(1カ月)

1人あたりの平均残業時間(1カ月)

JR西日本カスタマーリレーションズでは、
社員が働きやすい環境を目指して、
様々な福利厚生を用意しています。

社会保険完備
雇用、労災、健康保険、厚生年金
定期健康診断
あり
人間ドック補助※
あり(上限金額あり)
インフルエンザ
予防接種補助
あり(上限金額あり)
団体定期保険
JR西日本グループの従業員
が加入できる団体保険
ジェイアール
ウエスト倶楽部
映画館、スポーツクラブの
割引利用など
JR西日本グループ
共済会
旅行・宿泊施設の割引利用など
休憩室利用
冷蔵庫、ポット、電子レンジ、
置き菓子サービス、
アイスディスペンサー、
置き型社食利用可
誕生日祝い金※
誕生月の給与にて支給
JR西日本
持株会制度※
あり
企業型確定拠出
年金制度※
加入条件あり
正社員登用
実績あり
正社員登用後は、SV・
アシスタントSVとして
活躍いただきます

※は入社1年経過後から